mashckoff: (Default)
mashckoff ([personal profile] mashckoff) wrote2010-05-05 10:40 am

Как пополнить счет в Киевстаре с сайта

Никак!
Сначала в течении 40 минут вас заставят, как попугая,  повторять заклинания.
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
09:22:20 Вы: Доброе утро
09:22:34 Вы: не могу поплнить счет через сайт
09:22:47 Вы: >Для осуществления платежа в размере 20.00 грн. на счет абонентского номера +38096 206ХХХХ введите информацию о Вашей платежной карте
09:23:38 Вы: ввожу реальный номер +38096206ХХХХ (тот же самый)и получаю ответ " Неккоректный телефон"
09:23:58 Вы: как мне пополнить счет?
09:24:18 Вы: и у вас там опечатка -- слова неККОректный нет в русском языке
09:26:24 Вы: ауу...
09:26:40 Вы: есть тут кто-нибодь из операторов??? %)
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
09:27:44 Вы: ПОВТОРНО:
09:27:50 Вы: 09:22:20 Вы: Доброе утро 09:22:34 Вы: не могу поплнить счет через сайт 09:22:47 Вы: >Для осуществления платежа в размере 20.00 грн. на счет абонентского номера +38096 206ХХХХ введите информацию о Вашей платежной карте 09:23:38 Вы: ввожу реальный номер +38096206ХХХХХ (тот же самый)и получаю ответ " Неккоректный телефон" 09:23:58 Вы: как мне пополнить счет? 09:24:18 Вы: и у вас там опечатка -- слова неККОректный нет в русском языке 09:26:24 Вы: ауу... 09:26:40 Вы: есть тут кто-нибодь из операторов??? %) К Вам подключился оператор.
09:28:08 Левченко Татьяна: пару минут

09:28:08 Левченко Татьяна: пожалуйста

09:28:25 Левченко Татьяна: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом по Вашему вопросу.

Соединение прервано, производится попытка восстановления...
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
09:32:18 Левченко Татьяна: Внимательно Вас слушаю

09:32:37 Вы: ммм... ТРЕТИЙ РАЗ ПОДРЯД :)
09:32:43 Вы: не могу поплнить счет через сайт
09:32:52 Вы: сайт пишет
09:32:57 Вы: >"Для осуществления платежа в размере 20.00 грн. на счет абонентского номера +38096 2063822 введите информацию о Вашей платежной карте"
09:33:03 Вы: ввожу реальный номер +38096206ХХХХ (тот же самый)и получаю ответ " Неккоректный телефон"
09:33:20 Вы: как мне пополнить счет?
09:33:23 Вы: и у вас там опечатка -- слова неККОректный нет в русском языке
09:33:40 Вы: пополнить счет -- важнее всего
09:34:04 Вы: как-то неприятно ожидать по четверть часа бесцельно :(
09:34:05 Левченко Татьяна: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом по Вашему вопросу.

К диалогу приглашен оператор Литовченко Юлия
09:36:00 Литовченко Юлия: через какой сайт Вы пополняете счет?

09:36:15 Вы: https://secure.privatbank.ua/kyivstar/
09:36:44 Вы: естественно зашел как РЕКОМЕНДОВАНО Киевстаром :)
09:37:34 Вы: ...рекомендовано на главной странице http://www.kyivstar.ua/
К диалогу приглашен оператор Шульга Екатерина
09:41:18 Шульга Екатерина: проверьте не вводите ли Вы лишний символ

09:41:20 Шульга Екатерина: пробел

09:41:21 Шульга Екатерина: точку

09:41:46 Вы: не ввожу -- проверял
09:42:24 Вы: и букву О вместо нуля не ввожу
09:42:44 Вы: и плюс вначале убирал... :-)
Соединение прервано, производится попытка восстановления...
Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
09:47:53 Левченко Татьяна: Внимательно Вас слушаю

09:48:43 Вы: Татьяна, пожалуйста не издевайтесь.
09:49:00 Вы: я не могу пополнить через сайт рекомендованый Киевстаром счет
09:49:14 Вы: я четыре раза постил описание проблемы
09:49:21 Левченко Татьяна: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом по Вашему вопросу.

09:49:31 Вы: Спасибо
Соединение прервано, производится попытка восстановления...

.
Так и вспоминается история, как саппорт какого-то мерзкого уральского провайдера умело довел до истерики Антошу.

Но -- звонить надо и "з думкою про них" пришлось чатиться опять. На этот раз впустую потрачено
 минут 20
ID диалога: 5186175

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
10:03:37 Вы: тук тук
10:03:38 Левченко Татьяна: Внимательно Вас слушаю

10:04:09 Вы: Доброе утро! Я не могу пополнить счет через сайт https://secure.privatbank.ua/kyivstar/ (рекомендован Киевстаром на главной странице http://www.kyivstar.ua/). Сайт пишет: >Для осуществления платежа в размере 20.00 грн. на счет абонентского номера +38096 206ХХХХ введите информацию о Вашей платежной карте Я ввожу реальный номер +38096206ХХХХ (тот же самый, без точек, звездочек,пробелов, без буквы "О" вместо нуля etc)и получаю ответ " Неккоректный телефон" Я сорок минут прошу сказать (ну или 5 раз повторяю как попугай вопрос), как мне пополнить счет (не выходя из офиса и не ища карты пополнения)? Вы сообщите ответ на вопрос или я многого прошу? PS: и у вас там опечатка -- слова "неККОректный" нет в русском языке
10:04:20 Левченко Татьяна: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом по Вашему вопросу.

К диалогу приглашен оператор Яковлева Екатерина
10:08:35 Яковлева Екатерина: пару минут

10:08:37 Яковлева Екатерина: проверим

10:12:42 Вы: Что говорит проверка? ...мне не хочется выходить под дождь и искать еще возможности заплатить Киевстару денежку.
10:15:00 Яковлева Екатерина: уточните на каком этапе выдает такую ошибку 7

10:15:19 Вы: Я ввожу реальный номер +3809620ХХХХ (тот же самый, без точек, звездочек,пробелов, без буквы "О" вместо нуля etc)и получаю ответ " Неккоректный телефон"
10:16:02 Вы: заголовок -- "Пополнение счета"
10:17:30 Яковлева Екатерина: при первом вводе номера?

10:18:05 Вы: ммм...
10:18:43 Вы: там где заголовок страницы "пополнение счета", там где номер кредитки...
10:19:46 Вы: В других местах НЕТ возможности указать номер полностью "+38096206ХХХХ"
10:20:17 Вы: посему вопрос непонятен
10:24:59 Вы: Ладно, я снимаю вопрос -- потратить еще час на бесплодное ожидание нет смысла.
10:25:05 Вы: До свидания.



Поток диареи ОПСОСу Номер 1.
Буду голосовать ногами -- валить оттуда.

Post a comment in response:

This account has disabled anonymous posting.
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting